Değil Hakkında Detaylar bilinen belgelendirme şirketleri
Dünyanın en geniş kalite yönetim standardı olan ISO 9001, kuruluşların hizmet ve performans yönetimi konusunda kalitelerini fazlalıkrmaya ve süreklilik sağlanmasına olanak tanılamar. Her iki durumda da hedeflenen, firmaların kendi müşterilerine karşı sorumluluklarını yerine getirmelerini ve müşteri memnuniyeti yaratmalarını